Privaatheidsbeleid

Tegnies nie-noodsaaklike koekies, Google Analytics en Google Ads gebruik ons slegs met u toestemming. Persoonlike data verwerk ons wanneer u die webwerf besoek, ’n afspraak bespreek of aan ons skryf; kaarte en video’s van ander verskaffers laai eers wanneer u dit aanklik. Wat daarby in besonderhede gebeur, staan hier.

Verantwoordelik

Weight Doctors GmbH
Rosemeyerstr. 2-4, 44139 Dortmund
Telefoon +49 231 58 98 3200 · hallo@weight-doctors.de

Verdere besonderhede staan onder Wetlike inligting. Ons databeskermingsbeampte, Dr. Dennis Lehmkuhl, bereik u by datenschutz@weight-doctors.de of per pos by die adres hierbo, gemerk “vir aandag van die databeskermingsbeampte”.

Besoek aan die webwerf

By die besoek stuur u blaaier tegniese inligting na ons bediener, wat daar in loglêers gestoor word: IP-adres, datum en tyd, die opgevraagde adres, hoeveelheid data oorgedra, die bladsy wat u voorheen besoek het, blaaiertipe en bedryfstelsel. Hierdie inligting is nodig sodat die webwerf gelewer kan word en die bedryf veilig bly. Die regsgrondslag is art. 6(1)(f) GDPR. Die loglêers word ná hoogstens sewe dae uitgevee.

Koekies, toestemming en privaatheidsinstellings

Koekies is klein tekslêers wat u blaaier stoor. Tegnies nie-noodsaaklike koekies en vergelykbare tegnieke gebruik ons slegs met u toestemming. By u eerste besoek vra ons u daarvoor, afsonderlik vir Noodsaaklik (stoor u keuse in die koekie “cc_cookie” vir ses maande, kan nie afgekies word nie), Statistiek (Google Analytics) en Marketing (Google Ads-omskakelingsnasporing). Die toestemmingsvenster is deel van ons webwerf en laai niks van derde partye nie. U kan u keuse te eniger tyd via “Privaatheidsinstellings” in die voetskrif van elke bladsy verander of herroep; die herroeping geld vir die toekoms.

Die regsgrondslag vir noodsaaklike koekies is § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG saamgelees met art. 6(1)(f) GDPR, vir alle ander u toestemming kragtens § 25 Abs. 1 TDDDG en art. 6(1)(a) GDPR.

As u in die balk aan die onderkant, of in die afspraakbespreking, ’n ligging kies, stoor ons dit in u blaaier se geheue, sodat u dit nie weer hoef te kies nie. Dit bly op u toestel en bereik ons nie.

Google Tag Manager

Ons gebruik die Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). Die Tag Manager word eers gelaai wanneer u tot “Statistiek” of “Marketing” ingestem het, en laai dan slegs die gereedskap waartoe u ingestem het. Sonder toestemming of ná “Slegs noodsaaklike” maak ons webwerf geen verbinding met Google nie. Die Tag Manager self stel geen koekies nie en evalueer geen data nie. Google se toestemmingsmodus (Consent Mode) deel u keuse aan die gereedskap mee: Google Analytics loop slegs met toestemming tot “Statistiek”, Google Ads slegs met toestemming tot “Marketing”. As u u toestemming herroep, laai die bladsy weer, sonder die dienste wat u afgekies het.

Wanneer die Tag Manager en die gereedskap gelaai word, ontvang Google om tegniese redes u IP-adres. Daarby kan data na die VSA oorgedra word; Google LLC is kragtens die EU-US Data Privacy Framework gesertifiseer.

Die regsgrondslag is u toestemming (§ 25 Abs. 1 TDDDG, art. 6(1)(a) GDPR).

Google Analytics

Met u toestemming tot “Statistiek” gebruik ons Google Analytics 4 van Google om te verstaan hoe ons webwerf gebruik word, en om dit te verbeter. Google Analytics stel dan die koekies “_ga” en “_ga_…” met ’n looptyd van tot twee jaar.

Wat aangeteken word, is byvoorbeeld besoekte bladsye, verblyfduur en blaaidiepte; klikke op telefoonnommers, e-posadresse, knoppies vir afspraakbespreking, skakels na die roeteplanner en die kieslys, op ons profiele in sosiale netwerke en op ons resensies by ProvenExpert; algemene vrae wat oopgemaak is. Daarby kom laaitye en tegniese foute van die webwerf asook toestel, blaaier, benaderde ligging (afgelei van die IP-adres) en die bladsy of veldtog waardeur u by ons uitgekom het.

By die aanlyn afspraakbespreking teken ons die begin, die indiening en die stappe van die bespreking aan, telkens sonder inhoud. As u ’n afspraak kies, stuur ons slegs die voorlooptyd, weekdag en tyd van die dag deur, nooit datum en tyd nie. As u die soekfunksie op ons webwerf gebruik, stuur ons die soekterm en die aantal treffers deur; e-posadresse en langer syferreekse soos telefoonnommers verwyder ons vooraf. Die soektog self loop in u blaaier, sonder ’n soekdiens.

Name, kontakbesonderhede, boodskapinhoud en vrye teks uit vorms stuur ons nie na Google Analytics nie. As u in die aanlyn afspraakbespreking ’n behandeling of ’n ligging kies, stuur ons hierdie inligting deur om te sien watter aanbiedinge in aanvraag is. E-posadresse in die adres van ’n bladsy word onherkenbaar gemaak voordat dit na Google Analytics gestuur word. Google Analytics stoor geen IP-adresse nie. Die Google-seine is gedeaktiveer. Die data word ná 14 maande uitgevee.

Sonder u toestemming tot “Statistiek” word Google Analytics nie uitgevoer nie: geen koekies word gestel nie en geen data word na Google Analytics gestuur nie.

Die regsgrondslag is u toestemming (§ 25 Abs. 1 TDDDG, art. 6(1)(a) GDPR). Ons het met Google ’n dataverwerkingsooreenkoms gesluit. Verdere inligting: policies.google.com/privacy.

Google Ads-omskakelingsnasporing

Ons adverteer ons dienste met Google Ads, ’n diens van Google. Met u toestemming tot “Marketing” meet ons of ’n klik op een van ons advertensies tot ’n afspraakbespreking, ’n terugbelversoek, ’n navraag of ’n oproep gelei het (omskakelingsnasporing). Daarvoor stel Google die koekies “_gcl_au” en “_gcl_aw” met ’n looptyd van 90 dae elk; “_gcl_aw” bevat die klik-ID (gclid) van die advertensie waardeur u by ons uitgekom het. As u tussen ons landwebwerwe wissel (byvoorbeeld van weight-doctors.de na weight-doctors.at), gaan die klik-ID in die adres saam. Van Google ontvang ons slegs statistiese ontledings oor hoe suksesvol ons advertensies is. Gepersonaliseerde reklame en herbemarking gebruik ons nie.

As u via ’n advertensie by ons uitgekom het en tot “Marketing” ingestem het, gee ons die klik-ID by ’n terugbelversoek of ’n navraag oor ’n behandeling saam met u besonderhede deur aan ons praktykbestuurstelsel (Praxismanager). So kan ons vasstel of ’n navraag van ’n advertensie af gekom het.

Sonder u toestemming tot “Marketing” word Google Ads nie uitgevoer nie: geen reklamekoekies word gestel nie en geen data word na Google Ads gestuur nie. U kan u toestemming te eniger tyd via “Privaatheidsinstellings” in die voetskrif van elke bladsy herroep; die herroeping geld vir die toekoms.

Daarby kan data na die VSA oorgedra word; Google LLC is kragtens die EU-US Data Privacy Framework gesertifiseer. Die regsgrondslag is u toestemming (§ 25 Abs. 1 TDDDG, art. 6(1)(a) GDPR). Verdere inligting: policies.google.com/privacy.

Lettertipes, films en kaarte

Die lettertipes en die films in die kop van die bladsye lê op ons bediener. Twee soorte inhoud kom van Google en laai eers wanneer u dit uitdruklik aanklik:

• Video’s van YouTube: eers met die klik op “Laai video van YouTube” word die video via youtube-nocookie.com ingebed.
• Kaarte van Google Maps: eers met die klik op “Wys kaart” laai die kaart op die liggingsbladsye. “Maak roete in Google Maps oop” is ’n eenvoudige skakel na Google.

Die verskaffer is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Ná die klik ontvang Google u IP-adres en tegniese inligting oor u blaaier en kan dit eie koekies stel; daarby kan data na die VSA oorgedra word, Google LLC is kragtens die EU-US Data Privacy Framework gesertifiseer. Die regsgrondslag is u toestemming, wat u met die klik gee (art. 6(1)(a) GDPR, § 25 Abs. 1 TDDDG). Verdere inligting: policies.google.com/privacy.

Aanlyn afspraakbespreking

Met die aanlyn bespreking reël u ’n konsultasie by ’n ligging van u keuse – persoonlik, per telefoon of per video. Daarvoor verwerk ons die gekose behandeling, die ligging, die soort afspraak en die afspraak asook u besonderhede: aanspreekvorm, voor- en van, e-posadres, selfoonnommer en geboortedatum, vrywillig ook u adres en ’n opmerking.

Bevestigingskode: Sodat niemand met iemand anders se besonderhede bespreek nie, bevestig u die bespreking met ’n kode. Ons stuur dit per SMS via die diens Esendex, wat daarvoor u selfoonnommer en die teks van die boodskap ontvang; as ’n SMS nie moontlik is nie, kom die kode per e-pos. Totdat u die kode invoer, lê u besonderhede kortliks op ons bediener; die kode is tien minute geldig, daarna word die tussentyds gestoorde besonderhede uitgevee.

Deurgee aan die ligging: Ná die bevestiging voer ons stelsel die afspraak in die kalender van die gekose ligging in ons praktykbestuurstelsel (Praxismanager) in, en u ontvang ’n bevestiging per e-pos. Die liggings word deur maatskappye van die groep bedryf: Dortmund deur onsself, Hamburg deur AKH Alster-Klinik Hamburg GmbH, Düsseldorf deur Klinik am Seestern GmbH, Wertheim deur Main-Tauber-Klinik GmbH, Waalre (Nederland) deur Medisch Centrum Waalre B.V.. Die maatskappy van die gekose ligging ontvang u besonderhede om die afspraak voor te berei en uit te voer.

Terugbel in plaas van ’n afspraak: As u “Nog onseker?” kies of as aanlyn bespreking by ’n ligging nie moontlik is nie, gaan u navraag as terugbelversoek na die ligging – per e-pos (transportversleuteld) na die invoerposbus van ons praktykbestuurstelsel en as leesbare afskrif na die verantwoordelike span. As u tot “Marketing” ingestem het en via ’n advertensie by ons uitgekom het, gaan die klik-ID van die advertensie saam (sien “Google Ads-omskakelingsnasporing”).

Die regsgrondslag is die voorbereiding van ’n behandelingskontrak (art. 6(1)(b) GDPR); vir sover u besonderhede gevolgtrekkings oor u gesondheid toelaat – soos die gekose behandeling of u opmerking –, u uitdruklike toestemming, wat u gee deur die blokkie voor indiening af te merk (art. 9(2)(a) GDPR). Ons stoor die besonderhede so lank as wat dit vir die toekenning van die afspraak en ’n daaropvolgende behandeling nodig is, en vee dit daarna uit, tensy wetlike bewaarpligte dit verhinder.

Kontakvorm

As u ons via die kontakvorm op die bladsy “Kontak” skryf, verwerk ons voor- en van, e-posadres, telefoonnommer, u saak en u boodskap, by ’n navraag oor ’n behandeling ook die gekose behandeling en die ligging, by ander sake vrywillig u maatskappy. Navrae oor ’n behandeling gaan net soos die terugbelversoeke van die bespreking per e-pos (transportversleuteld) na die invoerposbus van ons praktykbestuurstelsel, by die gekose ligging, en as leesbare afskrif na die verantwoordelike span; alle ander sake gaan per e-pos na die verantwoordelike span van Weight Doctors. As u tot “Marketing” ingestem het en via ’n advertensie by ons uitgekom het, gaan die klik-ID van die advertensie by ’n navraag oor ’n behandeling saam (sien “Google Ads-omskakelingsnasporing”).

Die regsgrondslag is die voorbereiding van ’n behandelingskontrak of die hantering van u navraag (art. 6(1)(b) en (f) GDPR); vir sover u besonderhede gevolgtrekkings oor u gesondheid toelaat, u uitdruklike toestemming, wat u gee deur die blokkie voor indiening af te merk (art. 9(2)(a) GDPR). Ons vee die besonderhede uit sodra u saak afgehandel is en geen wetlike bewaarpligte dit verhinder nie.

Mira, ons digitale assistent

Regs onder op ons bladsye kan u met Mira skryf, ons digitale assistent. Mira is nie ’n mens nie en vervang nie ’n mediese konsultasie nie; sy help u om u te oriënteer oor ons behandelings, koste en liggings en op pad na ’n afspraak. Moet asseblief vir Mira geen name, kontakbesonderhede of mediese bevindings skryf nie.

In u blaaier: Die gesprek lê slegs in die geheue van hierdie blaaieroortjie, sodat dit behoue bly wanneer u na ’n ander bladsy gaan, en eindig wanneer u die oortjie sluit. Sonder KI-ontleding verwerk Mira u invoer uitsluitlik in u blaaier; antwoorde, algemene vrae en liggings laai sy van ons bediener. Mira stel geen koekies nie.

KI-ontleding: As dit aangeskakel is (in die klets “Met KI”), stuur ons die teks wat u intik na ons bediener en van daar vir ontleding na die KI-diens Claude van Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Slegs u teks word oorgedra – sonder u IP-adres, sonder name of ander identifiseerders. Die diens ken dit aan ons onderwerpe toe; alle inhoud wat Mira aan u wys, kom van ons webwerf. Ons stoor u teks daarby nie. Anthropic verwerk die data namens ons; daarby kan data na die VSA oorgedra word.

Afspraak, terugbel en boodskap: As u via Mira ’n afspraak bespreek, vra dat ons u terugbel of aan ons span skryf, geld dieselfde as by die aanlyn afspraakbespreking en die kontakvorm (sien daar). Daarby gaan u voorkeurtyd vir die terugbel, u antwoorde uit die kompas en – slegs as u dit afmerk – die klets tot dusver saam na die verantwoordelike span.

Vrae sonder antwoord: As Mira ’n vraag nie kan beantwoord nie, stoor ons die vraag om ons inhoud te verbeter – vooraf verwyder ons e-posadresse, skakels, telefoonnommers, langer getalle en name. Slegs hierdie teks, hoe dikwels dit voorgekom het en die dag word gestoor, nie u IP-adres of die tyd nie. Ons vee die inskrywings ná 90 dae uit.

Die regsgrondslag is ons regmatige belang om u vrae oor ons aanbiedinge vinnig te beantwoord en ons inhoud te verbeter (art. 6(1)(f) GDPR); vir afspraak, terugbel en boodskap geld die regsgrondslae van die aanlyn afspraakbespreking en die kontakvorm. Met u toestemming tot “Statistiek” teken Google Analytics aan dat Mira gebruik word (oopmaak, boodskappe, afspraak), nooit die inhoud nie.

Strooiposbeskerming

Die bespreking en vorms beskerm ons met ALTCHA, ’n metode wat op ons eie bediener loop: u blaaier los by indiening ’n klein rekenopgawe op, ons bediener kontroleer die resultaat. Daarby ontstaan geen koekies nie, en geen data gaan na derde partye nie. Teen massa-navrae tel ons verder hoe dikwels navrae of kodes van ’n IP-adres of vir ’n e-posadres aangevra word; daarvoor word slegs die tydstippe by ’n daagliks wisselende kontrolewaarde (hash) gestoor, nie die adres self nie, en slegs die navrae van die afgelope uur word in ag geneem. Die regsgrondslag is art. 6(1)(f) GDPR (beskerming teen misbruik).

Nuusbrief

By die bespreking kan u vrywillig aandui dat u oor nuus, aanbiedinge en promosies van Weight Doctors en die CGCE Group ingelig wil word. Hierdie toestemming stoor ons saam met u kontakbesonderhede (art. 6(1)(a) GDPR). U kan dit te eniger tyd herroep – via die afmeldskakel in elke boodskap of informeel by hallo@weight-doctors.de.

Resensies en skakels

Die resensies op hierdie bladsy haal ons van ProvenExpert af wanneer die bladsy gebou word; die aantal resensies en aangehaalde stemme lê as teks op ons bediener, en u blaaier maak daarvoor geen verbinding met ProvenExpert nie. Die verwysings na ons resensies by ProvenExpert asook die verwysings na die CGCE Group, sy klinieke en handelsmerke is eenvoudige skakels; sodra u daarheen gaan, geld die privaatheidskennisgewings van die betrokke diens.

U regte

U het die reg op toegang, regstelling, uitvee en beperking van die verwerking, op data-oordraagbaarheid asook op beswaar teen verwerking wat op regmatige belang berus. ’n Toestemming wat u gegee het, kan u te eniger tyd met uitwerking vir die toekoms herroep. Wend u daarvoor tot die adres hierbo of tot ons databeskermingsbeampte. Verder kan u by ’n toesighoudende owerheid vir databeskerming kla; vir ons is die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen bevoeg.

Laas bygewerk

Oktober 2026. As die webwerf verander, verander ons hierdie teks.